در این بخش به بیان مراحل پناهندگی در کانادا خواهیم پرداخت. افرادی که به کشور کانادا جهت پناهندگی مراجعه می نمایند می بایست درخواست خود را به همراه مدارک احتمالی به افسران مهاجرت کانادا اعلام نمایند. افسرانی که مدارک شمارا دریافت می کنند تشخیص می دهند که آیا مدارک شما صلاحیت ارجاع به شورای مهاجرت و پناهندگی را دارد یا خیر. دادگاهی مستقل که راجع به مورد پناهندگی تصمیم می‌گیرد که آیا فرد واجد شرایط حمایت هست یا خیر.
درخواست شما در صورتی‌ صلاحیت ارجاع ندارد که :

• تشخیص داده شود شرایط پناهندگی در کانادا را ندارید و میتوانید به کشور خود بازگردید
• از طریق کانادا و ایالت متحده آمریکا وارد شده باشید
• به علت فعالیت‌های مجرمانه و نقض حقوق بشر برای امنیت کانادا خطرناک باشید
• مدارکی از شما مبنی بر درخواست قبلی‌ رد شده درخواست پناهندگی در کانادا موجود باشد
• به هنگام مهاجرت به کانادا در مسیر در کشوری که قابلیت پناهنده شدن را داشته است توقف کرده باشید

پناهندگان از سراسر دنیا به کاناد می‌آیند و هر کدام ادعای خاص خود را دارند.میزان ورود افراد هر ساله متفاوت است. در سال ۲۰۱۴، بیش از 13.500 نفر وارد کانادا شده اند و ادعای پناهندگی کرده اند. این برنامه تنها برای کسانی‌ عملی است که در معرض خطر شکنجه مجازات بی‌رحمانه و غیر معمول و خشونت در کشور خود هستند و نه هر کسی‌ که وانمود به واجدشرایط بودن کند. 

برای مثال افرادی دارای جرائم جنائی جدی بوده و قبلا درخواست پناهندگی کرده و درخواست ایشان رد شده است این افراد به هیچ عنوان واجد الشرایط نیستند.
پناهندگان مستقر در کمپ های کانادا کمک‌های اولیه ای از سوی حکومت فدرال، استان کبک و یا حامیان مالی‌ خصوصی(سازمان‌ها و یا گروه‌های مردمی) دریافت می کنند. این کمک درآمد اولیه معمولا به مدت ۱ سال یا تا زمانی‌ که پناهنده به خود کفایی برسد ادامه خواهد داشت.
این کمک درامد به کسانی‌ تعلق می‌گیرد که از پس برآورده کردن نیاز‌های اولیه خود بر نمی‌آیند. سطوح حمایت ماهانه به منظور تامین غذا، سرپناه و عوارضی که باید به استان محل اقامت پرداخت شود ارائه می شود.
همچنین این برنامه خدمات فوری و اساسی‌ در ۴ یا ۶ هفته اول ورود پناهنده به کانادا را فراهم می‌کند این خدمات شامل خدمات ورود و پذیرش در بندر، اقامتگاه موقت، کمک به پیدا کردن محل اقامت دائمی، نیاز سنجی و کمک به اتصال به دیگر برنامه‌های فدرال و استانی و سایر خدمات اقامت می باشند.
حامیان خصوصی مسئول ارائه حمایت مالی‌ و عاطفی به پناهندگان را در مدت دوره اسپانسری یا تا زمانی‌ که پناهنده به وابستگی مالی‌ دست پیدا کند یا زودتر از موعد مقرر، هستند.
این موارد شامل کمک‌های مالی‌ برای غذا، لباس و مسکن به مدت یک سال می‌باشد. اما برخی‌ از پناهندگان ممکن است واجد الشرایط دریافت حمایت مالی‌ تا ۳ سال از حامیان خود باشند. ما بین این کمک‌ها دولت کانادا به منظر تطبیق پذیری پناهندگان با محیط و کمک به آنها برای ایجاد ارتباط و پیدا کردن حرفه برای افراد تازه وارد دوره‌های زبان انگلیسی‌ و فرانسه برگزار می‌کند.